АФН о защите интересов потребителей финансовых услуг

/ИРБИС, Наталья Кузнецова, 26.01.07/ - Агентство Республики Казахстан по регулированию и надзору финансового рынка и финансовых организаций (АФН) распространило пресс-релиз о состоянии финансового рынка и финансовых организаций на 01 января 2007 года, в котором предоставляются сведения о защите интересов потребителей финансовых услуг: начало цитаты В декабре 2006 года в Агентство поступило 107 обращений (жалоб) физических и юридических лиц, а также других государственных органов. По поступившим обращениям представлены соответствующие разъяснения по 27 обращениям, на стадии рассмотрения находится 80 обращений. Из общего числа поступивших обращений 63,55% писем затрагивали вопросы деятельности банков второго уровня, 11,21% писем - по вопросам деятельности страховых организаций, 9,35% - по деятельности субъектов рынка ценных бумаг, 2,81% - относительно деятельности накопительных пенсионных фондов, 8,41% писем имеют разъяснительный характер и 4,67% - прочие. Ниже приведены сведения об обращениях в разрезе банков второго уровня, страховых организаций, накопительных пенсионных фондов и организаций, осуществляющих деятельность на рынке ценных бумаг, и их удельном весе в общем объеме обращений: -------------------------------------------------------------------- Удельный вес в соответствующем # Наименование финансовой Количество секторе финансового п/п организации обращений рынка --- --------------------------------- ---------- ------------------- Банковская деятельность 1 АО "Валют - Транзит Банк" 33 48,53 2 АО "Наурыз Банк" 7 10,29 3 АО "Альянс Банк" 6 8,82 4 АО "Банк ТуранАлем" 3 4,41 ИТОГО: 68 63,55* --- --------------------------------- ---------- ------------------- Страховая деятельность 1 АО "Коммеск Омир" 3 25,00 2 АО "Premier страхование" 2 16,67 3 АО "СК "Казахинстрах" 2 16,67 Другие 5 41,67 ИТОГО: 12 11,21* Накопительная пенсионная система 1 АО "НПФ "Нефтегаз-Дем" 1 33,33 2 АО "НПФ "ВалютТранзит Фонд" 1 33,33 3 АО "НПФ "Коргау" 1 33,33 ИТОГО: 3 2,80* --- --------------------------------- ---------- ------------------- Рынок ценных бумаг Акционерные общества, в том числе 1 Банки второго уровня 1 10,00 2 Другие 9 90,00 ИТОГО: 10 8,41* Разъяснения 9 3,45* Прочие 5 4,67* -------------------------------------------------------------------- Итого 107 100,00 -------------------------------------------------------------------- * - удельный вес сектора на финансовом рынке Также в декабре завершена работа по рассмотрению 140-а ранее поступивших обращений. По результатам рассмотрения жалоб Агентством с целью устранения нарушений законодательства, регулирующего деятельность страховых организаций, в адрес двух страховых организаций были направлены два письменных предписания и два письменных предупреждения. В ходе плановой проверки одной страховой компании были выявлены нарушения прав потребителей финансовых услуг в части несвоевременного осуществления страховой выплаты и расчета размера страховой выплаты с нарушением требований, предусмотренных частью 2 статьи 938 Гражданского Кодекса РК. В связи с этим, Агентством рассматривается вопрос о привлечении страховой организации к административной ответственности по части 2 статьи 174 Кодекса РК об административных правонарушениях. конец цитаты [2007-01-26]